L’interesse di IFM è sempre vivo rispetto ai temi dell’innovazione e lo sviluppo delle nuove tecnologie per il controllo dei processi e per l’innalzamento della qualità dell’offerta dei servizi. Siamo da tempo impegnati in una azione capillare di reingegnerizzazione dei processi aziendali. La volontà di rispondere al cliente in maniera efficace ed efficiente porta il management aziendale a studiare nuove soluzioni ed applicativi in grado di coprire ad ampio raggio le necessità di gestione operative, di customer satisfaction, di controllo e di gestione di ciascuna fase produttiva, con l’obiettivo di rintracciare in una difficoltà una nuova opportunità di sviluppo. Dal controllo delle derrate alla rintracciabilità dei prodotti, dalla gestione amministrativa delle risorse umane alle indagini sulla soddisfazione dei servizi resi, sino a giungere alla progettazione di servizi web per i dipendenti dell’aziende clienti, IFM guarda all’ICT come allo strumento più valido per potenziare ed implementare la sua azione e pervenire ad un offerta che abbia in se la carica semantica di un “abito cucito su misura”.